野口観光　北海道のおみやげショップ　「鬼灯-ほおずき」/配送と返品について

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■送料

商品を御注文の場合は、下記に定めた送料が別途かかります。

※送料無料商品をご購入の場合、下記に表示される送料はかかりません。また、送料無料商品とその他の商品を一緒にご購入されても送料はかかりません。
※クール便ご利用の場合は、普通便料金に加えて+200円(税込)がかかります。ただし、送料無料商品をご注文された場合は、送料無料となりますのでクール便の送料はかかりません。

地域	道内	道外
普通便	500円	1,000円
クール便	700円	1,200円

■代引手数料

※商品合計金額に代引手数料を加えた金額を配達員にお支払いください。

合計金額	3万円未満	3万円以上
手数料	315円	525円

■配送について

配送は安全・安心の日本通運でお届けします。
生鮮食品は、クール宅急便で配送されますので、生鮮食品以外の商品とは別配送で
お送りいたします。
そのため、商品の到着が前後する場合がございますがご了承ください。

■お支払い方法

【代金引換】
・商品は、御注文確認後７営業日以内に発送いたします。
・代金引換の場合、商品合計金額分の手数料が別途かかります。
・商品お届けの際に配送員に商品代金とあわせてお支払いください。
・代引手数料はお客様のご負担となります。
・商品の受取人様が異なる場合の代金引換のご利用はご遠慮ください。
※代引時は、現金のみのお支払いとなります。クレジットカードのお支払いはご遠慮ください。

【銀行振込（前払い）】
・ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。
　ただし、配送期間が決まっている商品の場合、
　及び、配送日のご指定がある場合はその期日に合わせて手配させていただきます。
・振込み手数料はお客様負担となります。

■お届け方法

基本的には日本通運でのお届けとなります。
商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。
在庫確認後、発送日時のご連絡をメールにてお送りします。
ご注文時にご希望配達日時をお選びいただけます。配達希望日の５日前までにお申し込みください。
時間帯の指定は、下記５つの時間帯からお選び下さい。
( 午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時 )

■返品について

生鮮食品の場合、原則として返品交換はご遠慮願います。
ただし、当店ミスによる不良品等の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。
送料は弊社負担とさせていただきますので、着払いにてご返送をお願いいたします。

●のぐち北湯沢ファーム商品の返品先は下記住所へ
農業生産法人　のぐち北湯沢ファーム　事業所
〒052-0311
北海道伊達市大滝区本郷町25-4

●返品先は下記住所へ
野口観光株式会社　登別石水亭
〒059-0551
北海道登別市登別温泉町203番地

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